Com configurar Agents Autònoms de Copilot a Business Central

El llançament de Microsoft Dynamics 365 Business Central v28 (Wave 1 2026) ha marcat una fita en la digitalització de pimes amb l'arribada dels Agents Autònoms. Aquests assistents virtuals ja no esperen que l'usuari els doni una ordre de forma activa; monitoritzen esdeveniments en segon pla, prenen decisions basades en regles corporatives i preparen esborranys operatius per a la revisió final humana.

Si vols saber què impliquen aquestes novetats a nivell general, et recomanem visitar la nostra secció especialitzada sobre Intel·ligència Artificial a Business Central. En aquesta guia tècnica, ens enfocarem en els passos específics per configurar i implementar els agents al teu entorn empresarial.

---

Guia de Configuració Pas a Pas

Per desplegar de forma segura l'agent de comptes a pagar (Payables Agent) o l'agent de processament de comandes (Sales Order Agent), l'administrador d'IT de l'empresa ha de seguir les següents etapes a l'entorn de desenvolupament o sandbox abans de passar-ho a producció:

Pas 1: Habilitació a l'Entorn Sandbox

Abans de realitzar qualsevol canvi, crea un clon del teu entorn actiu en una sandbox dedicada.

1. Accedeix al Business Central Admin Center.
2. Vés a la secció Environments i selecciona el teu Sandbox.
3. Sota Feature Management, localitza l'opció “Enable Autonomous AI Agents Framework” i canvia-la a Enabled for All Users.

Pas 2: Assignació de Permisos i Rols d'IA

Els agents actuen en nom de l'organització, però requereixen límits de seguretat i governança de dades molt estrictes per evitar errors comptables.

• Assigna el nou conjunt de permisos COPILOT AGENT RUNTIME al compte de servei de l'agent.
• Restringeix l'accés de l'agent únicament a les taules necessàries (per exemple, permetre lectura i escriptura en esborranys de factures de compra, però prohibir totalment el registre comptable final sense validació humana).

Pas 3: Vinculació de la Bústia de Correu i Cues de Projecte

L'agent autònom monitoritza bústies d'entrada mitjançant Graph API.

1. A Business Central, cerca Email Account Setup i vincula una adreça corporativa dedicada (per exemple, factures@miempresa.com).
2. Configura les cues de projecte (Job Queue Entries) per a executar el processament en segon pla cada 5 o 10 minuts. L'agent llegirà els PDFs adjunts al correu, executarà el motor OCR d'IA per extraure dades i validarà els imports contra les comandes de compra obertes.

---

Supervisió a través de l'Agent Task Pane

La regla d'or de Microsoft per a la IA empresarial és el control humà (Human-in-the-loop). Els agents autònoms mai registren ni envien dades externament de forma directa.

• El Panell de Tasques (Agent Task Pane): Quan l'agent processa un correu i detecta una discrepància (per exemple, que la factura rebuda del proveïdor és 50 € superior a la comanda registrada al magatzem), el sistema no rebutja la factura. En el seu lloc, l'envia a l'Agent Task Pane amb una etiqueta groga d'advertència explicant el motiu de la desviació.
• Aprovació a Teams: Els fluxos es poden connectar a Microsoft Teams mitjançant Power Automate perquè el director de compres aprovi o rebutgi la diferència amb un sol clic des del seu telèfon mòbil.

---

Suport i Configuració d'IA a Catalunya

La configuració de models lingüístics i connectors d'IA requereix experiència avançada en l'arquitectura cloud de Microsoft. Si la teva empresa està planejant actualitzar el seu ERP o implantar agents de Copilot, comptar amb assessorament especialitzat minimitza els riscos d'inactivitat operativa.

Oferim serveis de consultoria i desenvolupament a Barcelona per guiar el teu equip en la implantació de la Wave 1 2026, assegurant que els agents d'IA s'adaptin perfectament als teus processos interns i a la legislació local.

Vols automatitzar la teva operativa amb IA?

Si busques un partner expert per implantar la Wave 1 2026 o configurar els teus primers agents autònoms, contacta amb el nostre equip avui mateix per dissenyar una sandbox de proves personalitzada sense costos de llicències addicionals.