Com canviar de partner de Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Molts directors generals i responsables de TI se senten "atrapats" amb el seu implantador d'ERP a causa de la por que la producció s'aturi o a perdre els desenvolupaments realitzats. Com a especialistes en Microsoft Dynamics 365 a Catalunya, t'expliquem com realitzar aquesta transició de manera segura i transparent.

Quan és el moment de canviar d'implantador de Business Central?

El moment idoni per canviar de partner de Business Central passa quan hi ha retards constants en el suport tècnic, falta de coneixement especialitzat en les últimes actualitzacions cloud, o desalineació en els costos de consultoria i desenvolupaments a mida.

Els símptomes habituals que indiquen la necessitat d'un canvi són:

1. Suport reactiu: Incidències crítiques que triguen dies a resoldre's, afectant la facturació o la logística.
2. ERP desactualitzat: El teu partner evita actualitzar el teu sistema a les últimes versions de la Wave de Microsoft per por que es trenquin els desenvolupaments.
3. Falta de proactivitat: No t'assessoren sobre com aprofitar noves eines de la plataforma com Power BI o la intel·ligència artificial de Copilot.

Pas a pas: Com fer el canvi sense riscos

Per canviar de partner amb èxit, has de notificar la baixa al teu actual proveïdor, signar un acord de confidencialitat (NDA) amb el nou partner per realitzar una auditoria de l'entorn Sandbox, canviar el Partner de Registre (DPOR) a la teva consola d'administració i realitzar el traspàs de llicències de subscripció.

El procés consta de quatre etapes clau:

1. Auditoria del codi i extensions (AL)

En el model cloud de Business Central, els desenvolupaments a mida es programen com a extensions en llenguatge AL. És fonamental verificar que posseeixes la propietat intel·lectual d'aquest codi o que el partner sortint et faciliti les extensions empaquetades (arxius .app) i el codi font.

2. Gestió de llicències (CSP)

El traspàs de llicències no té cap cost de penalització per part de Microsoft. El nou partner t'enviarà un enllaç d'invitació de partner de solucions CSP perquè l'acceptis al teu portal d'administració de Microsoft 365.

3. Assignació del Partner de Registre (DPOR)

Aquest pas vincula oficialment el teu nou partner amb la teva subscripció de Dynamics 365, fet que li permet donar-te suport directe i obrir casos de suport tècnic davant de Microsoft en nom teu.

4. Període de convivència i onboarding

Recomanem planificar una fase de transició de 30 dies on el nou partner es familiaritzi amb els teus processos de negoci (finances, compres, vendes, fabricació o producció) mentre el partner sortint finalitza tasques pendents del suport.

---

Estàs pensant a canviar de partner de Dynamics 365?

A MAIC analitzem el teu sistema actual sense compromís i dissenyem un pla de transició àgil perquè la teva empresa no s'aturi. Contacta amb el nostre equip avui mateix.